9月7日深夜，四川省足协官方发布公告，因为购票人数众多，导致售票页面崩溃，国足热身赛的球票销售工作全面暂停。

　　9月9日和12日，国足将在成都分别迎战马来西亚和叙利亚。球票线上销售刚刚启动，本次赛事线上销售平台成都川艺票务有限公司因系统问题无法承载大量球迷线上同时选座、购票，售票页面崩溃长时间无法修复。为确保球迷购票公平、公正，在网络维护未达到预期要求前，球票销售工作全面暂停，对此赛事组委会对广大球迷致以深深的歉意。

　　事情发生后，组委会责成川艺票务尽快恢复，但迟至今日未能取得实际性进展。为积极响应、满足广大球迷的观赛需求，确保球票销售安全、顺畅，今日赛事组委会紧急联系平台营运更加安全、售票经验更加丰富的大麦网。9月8日9时球票销售全面重启。之前，通过川艺票务官网售出的少量球票仍真实有效。